Pour le client, l’expérience Dic Ann’s se résume à un produit unique préparé de manière efficace et uniquement avec des ingrédients de qualité. Quant à nous, le secret de notre succès est la qualité en tout.  Nous avons des franchisés qualifiés, d’anciens employés, serveuses et cuisiniers, qui se sont avérés capables et intéressés à diriger leur propre succursale sous la bannière Dic Ann’s tout en appréciant la confiance développée avec nous au fil des années.  

      Tous nos franchisés ont compris et accepté, lors de leur emploi chez Dic Ann’s, les éléments uniques de qualité, de propreté, et de bons services associés avec le nom Dic Ann’s au cours des 55 dernières années. Lorsque ces employées deviennent des franchisés, au niveau corporatif, ils mettent ces éléments uniques, de qualité, de propreté, et de service en pratique, ils sont partie intégrante du partenariat privilégié de confiance qui existe entre Dic Ann’s et ses concessionnaires.

       Pour bien expliquer notre mode d'opération, nous devons, dans un premier temps, mettre de l’emphase sur le fait que chacun de nos restaurants achète ses produits alimentaires des mêmes fournisseurs. Tous nos fournisseurs nous servent depuis au moins 20 ans, d’ailleurs, nous faisons affaires avec la même boulangerie depuis 55 ans. Pepsi nous sert aussi depuis 55 ans, notre boucher depuis 40 ans et nos frites viennent du même fournisseur depuis plus de 25 ans. Chacun de ces fournisseurs comprend que la qualité primera toujours sur le prix. Notre loyauté envers nos fournisseurs est exceptionnelle dans l’industrie.

      Il existe trois niveaux de partenariat dans une compagnie telle que la nôtre.  Le premier niveau de partenariat est celui entre le franchisé et Dic Ann’s, le second niveau est celui entre Dic Ann’s et chacun de ses franchisés, et le troisième niveau est celui avec lequel vous êtes le plus familier, c’est le partenariat entre la succursale et le client. Chacun de ces partenariats est important, car il assure le succès du prochain niveau:

Fournisseur → qualité, propreté, service → Dic Ann’s                Dic Ann’s → produit unique, partenariat de confiance → franchisé
Franchisé → qualité, propreté, service → Clientèle                                                 





 

    From the customer’s perspective, the Dic Ann’s experience is one of a unique product that is prepared efficiently, using only quality ingredients.  From Dic Ann’s perspective, the ability to achieve this is anchored in quality.   Franchisees, most of whom are former employees, both waitresses and cooks, who have shown the interest and ability to operate a business under the Dic Ann’s name while at the same time embracing the trust that was earned over time.


   During their employment at Dic Ann’s, each of our franchisees understood and accepted the uniqueness, quality, cleanliness and fine service associated with the Dic Ann’s name over the past 55 years. As these employees became Franchisees, they realized that on a corporate level, uniqueness, quality, cleanliness and service are molded together into a caring partnership between Dic Ann’s and each Franchisee.

     In trying to explain our method of operation, we must first point out that each restaurant purchases its food products from the same suppliers. All these suppliers have served us for at least 20 years and, in fact, our bread has been supplied by the same baker since Dic Ann’s very first day of business.  Our relationship with Pepsi also goes back the entire 55 years, our butcher has served us for 40 years, and our fries have come from the same producer for over 25 years. Each one of these suppliers understands that we will not compromise quality over price. Our allegiance to each of them is considered outstanding in our industry.

     There are three levels of partnerships involved in a business such as ours. First there is one between the suppliers and Dic Ann’s, second there is one between Dic Ann’s and each of it’s Franchisees and thirdly, there is the relationship that you are most familiar with, between the Franchisee and the customer. Each of these relationships is important, in that each lays the foundation for success at the next level:

Supplier → Quality, cleanliness, service → Dic Ann’s          Dic Ann’s → Uniqueness, trusting partnership → Franchisee Franchisee → Quality, cleanliness, service → Customers    

Dic & Ann Vous souhaitent la bienvenue...

Dic & Ann welcome you...

George et Bob Monas gagne le gros lot!

    Dic Ann’s Joliette est ouvert